ВОЗВРАТ
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 7 дней со дня получения.
Процедура возврата товара из онлайн-магазина регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
- Для возврата товар должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара и свойства на момент возврата.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, а также если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку.
Порядок возврата товара:- Вернуть покупку возможно воспользовавшись ускоренными услугами Почты России или любых других курьерских служб.
- Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
- Перед отправкой обязательно сообщите нам о посылке – чтобы мы могли точно отследить ее получение и выслать вам бланк о возврате товара.
- При возврате должны быть: товар, оформленный бланк о возврате товара, к нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (для себя можете сделать копию). Еще нужно предоставить магазину все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены.
Возврат денежных средств осуществляется в срок установленный банком (до 30 дней), который выдал вашу банковскую карту, со дня возврата товара и получения соответствующего требования покупателя. Мы возвращаем денежные средства на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Пожалуйста, будьте внимательны: возврат возможен только при полной сохранности товарного вида изделий и отсутствия посторонних запахов. В противном случае, мы не сможем принять возврат.
ОБМЕН
Если вы решили обменять купленный товар на другой, наши специалисты помогут вам в подборе подходящих моделей и размеров. В этом случае возврат товара оплачивает покупатель, доставка нового заказа будет бесплатной.
Для оформления обмена и возврата необходимо связаться с нами, написав на почту dinarustamova3@gmail.com.
